基于体验经济的体验式商业设计应用研究

时间：2019-05-25 12:01:51 所属分类：经济学 浏览量:

【摘要】在体验经济时代背景下，主题化、特色化的体验式商业是时代发展的必然趋势。体验式商业注重的是消费过程，在这个过程中消费者得到体验的感受，并最终产生愉悦感和满足感。本文以河南新乡平原新区绿地缤纷城商业项目为例，从体验经济的特点出发，提出

　　【摘要】在体验经济时代背景下，主题化、特色化的体验式商业是时代发展的必然趋势。体验式商业注重的是消费过程，在这个过程中消费者得到体验的感受，并最终产生愉悦感和满足感。本文以河南新乡平原新区绿地缤纷城商业项目为例，从体验经济的特点出发，提出体验式商业的设计策略，分别从总体规划、主题设计、空间设计、建筑设计、环境设计等方面，探讨体验式商业的设计手法和方向。研究成果可为相关应用与研究提供参考。

　　【关键词】体验经济;建筑设计;空间设计;环境设计;绿地缤纷城

　　社会经济形态随生产力的提高发生着改变，最初为建立在农业经济下的物品经济，随着工业技术和社会文明的发展相继步入到商品经济和服务经济， 随着当今社会生产力水平进一步提高，物品更加丰富，商品出现过剩情况，买方占据了市场主导地位，消费观念随之发生质的变化，由过去的物质性消费演变为物质和精神双重消费，体验经济应时而生。

　　随着互联网经济迅速发展，电商对传统商业冲击较大，传统的实体商业只有融入创新体验感，才能立于不败之地，个性化、特色化、主题化的体验式商业是体验经济时代的必然趋势。从体验经济角度出发，结合笔者曾经做过的实际工程案例—平原新区绿地缤纷城项目，从商业的建筑体验设计、空间体验设计、环境体验设计等方面出发，来探讨体验式商业的设计手法和方向。

　　1、体验经济及其特点

　　1.1体验经济的内涵

　　“体验是人们用一种个性的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现的一系列可记忆事件”，派恩和吉尔摩在他们的著作《体验经济》中提出体验的概念。它强调体验的核心是消费过程中的感受，强调体验带给消费者的记忆感，商品和服务只是体验的载体，精神愉悦感才是体验的最终追求。

　　体验成为新时代消费的主要诉求，是源于消费者在体验过程中始终都是直接参与者，过程体验除了满足消费者的商品和功能基本需求的同时，也能获得心灵的愉悦感。1.2体验经济的特点

　　根据对体验经济内涵分析和研究，得出体验经济的三大特点：

　　1.2.1个性化和特色化

　　体验经济强调消费过程，这个过程是个性化、特色化的，商业和环境要主题突出，风格鲜明，才能引起消费者的兴趣让他们前来围观，给他们留下美好回忆吸引他们再次光顾。

　　1.2.2关注消费者

　　消費者是主要的关注对象，通过为顾客提供各种特色化的商品或环境让他们去品味和体会，让他们参与并融入体验过程其中，关注他们精神层次的享受。

　　1.2.3主体与客体的互动性

　　一切围绕消费者，从他们内心需求和兴趣点出发，创造消费者关注的体验点，通过主题情景营造以及各种主题活动的展开让他们参与进来，消费者与商家一直处于互动状态，将他们的感官情绪全部调动起来，在消费者得到心理满足的同时实现商业价值。

　　2、体验式商业设计策略

　　体验形式有娱乐体验、遁世体验、教育体验和审美体验四种，涵盖了人在不同方面和层次的感官体验。娱乐体验是消费者被动吸纳信息的感官体验，比如看电影和听音乐会;教育体验可以让消费者积极参与但互动不足，比如上课、听演讲;遁世体验是则可以让消费者直接参与进来并融入其中的体验，比如参加舞蹈演出、出演话剧、爬山等;审美体验完全是视觉享受体验，比如观景摄影、参观展览馆等。体验式商业要能让消费者全身心沉浸其中，得到全方位的感官体验，在设计中要对以上体验元素全面覆盖。

　　2.1娱乐体验设计策略

　　娱乐体验是被动型的体验，是消费者被空间、场所、情景和氛围对感官刺激引发的一种体验，设计中要强调空间场所环境的营造，并通过视觉、嗅觉、听觉和触觉等方面技术措施来强化这种感官体验。

　　2.2遁世体验设计策略

　　现代生活水平虽然大幅提高，但是工作和生活节奏也明显加快，“逃离”日常生活范畴的想法充斥在都市人的心中，遁世体验需求是社会发展的必然。如何在商业项目中让人们产生遁世的情感需求，需要这个商业具有强有力的吸引力和代入感，能够让人们在这里暂时屏蔽掉日常世事的烦扰，在这里可以长时间驻足游览产生身心的愉悦感。这就要求商业要独具特色，要有主题，要有故事性，让人们能够产生美好的记忆，并吸引他们再次光临，让他们从心理上迫切地希望能够进入这样的空间场景，获得心理愉悦的遁世体验。

　　2.3教育体验设计策略

　　社会在变革，人们也需要自我提升与时代接轨，要让他们在最频繁的日常休闲和消费行为中得到学习和教育体验，就要创造全新的商业模式。通过休闲主题化的氛围营造，为消费者提供轻松交往的平台，不同行业的人群通过交流学习到更多的文化意识形态，通过商品的不断更替领略最新时尚潮流。同时，在商业环境中植入艺术元素，通过艺术的感染力使感官刺激进一步升华，提升格调和品位。

　　2.4审美体验设计策略

　　体验的终极目标是让人产生“愉悦”感，愉悦是通过全方位的感官刺激产生的，人们往往对美好的事物比较容易产生好感，要让消费者产生审美体验，要求建筑风貌、活动空间、景观绿化、地面铺装、导向标识都具有的美感，赏心悦目，令人流连忘返。

　　3、平原新区绿地缤纷城商业项目体验设计分析

　　3.1绿地缤纷城项目概况

　　绿地缤纷城项目位于河南新乡平原新区凤湖湖畔，整个平原新区是围绕凤湖展开规划与建设(图1)，湖面总占地面积1830亩，围绕湖面景观，规划建设环湖风情商业带，商业与公园交相呼应打造特色化、生态化、主题化的城市配套核心区，共同打造一座黄河北岸的“不夜城”(图2)。

　　绿地缤纷城项目位于环凤湖商业带上，具有一线湖景资源。基地位于城市主干道滨湖大道和平原大道交叉口，属于平原新区的核心区位，地理位置得天独厚，项目总建筑规模约10万平方米，包含商业、写字楼、酒店、公寓和滨湖商业公园，是高度复合开发的城市综合体项目。项目以特色主题商业为主，结合景观公园一体化打造，塑造成一个花园式商业，同时融入娱乐、休闲、文化等主题元素，创造多样化的消费体验。

　　推荐阅读：《商业时代》其前身是《商业经济研究》，1982年由原国家商业部创办，当时以研究流通理论而独树一帜，被权威学术类机构认定为“全国社科类核心期刊”、“全国贸易经济类核心期刊”。由于政府机构改革，主管单位先后曾经变更为国家内贸部、国家内贸局，现由中国商业联合会主管。

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